网上购买药品后退货但未收到退款该如何处理?

庆元法律咨询 2025-05-14
网上购药退货未退款,应积极处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若不及时处理,可能导致财产损失及合法权益受侵害。
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处理此问题常见方式有协商、调解、诉讼。可先与商家协商,协商无果则报消费者协会调解,仍无法解决则向法院提起诉讼。
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未收到退款需行动。操作如下:1.与商家沟通,明确退款事宜;2.若商家拒绝,向消费者协会投诉并提供证据;3.仍无结果,准备材料向法院起诉,维护权益。

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