平台在商家拒绝后仍然给我退款,这该怎么办?

庆元法律咨询 2025-03-19
平台在商家拒绝后仍退款,您应维权。依据《消费者权益保护法》,您有权选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。若不及时处理,可能导致您的合法权益受损,如资金损失、信用受损等严重后果。
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商家拒退平台仍退,应这样处理:1.尝试与商家、平台协商,明确退款原因及责任归属。2.协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3.调解不成,向工商等行政部门投诉,要求介入处理。4.如双方有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。5.仲裁无果,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家拒绝后退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应根据具体情况选择,如双方有和解意愿可优先协商,协商不成再考虑调解或投诉,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。
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